De acordo com Fischer (2002) “A transformação organizacional só se efetiva com as pessoas, para as pessoas e através do envolvimento e do comprometimento das pessoas” e com isso podemos ver a importância em se pensar no desempenho individual de cada funcionário para que a eficiência coletiva seja bem sucedida. Nesse contexto entende-se como avaliação de desempenho no trabalho uma supervisão sistemática do rendimento das pessoas no exercício profissional. A avaliação de desempenho não tem um fim em si mesma, ela é uma ferramenta para melhorar as repercussões dos recursos humanos daquele ambiente de trabalho, a partir das informações adquiridas que são registradas, analisadas e direcionadas. Também indica o acerto ou não dos caminhos e medidas tomadas para se alcançar os objetivos propostos, trabalhados de forma verticalizada e horizontalizada, ou seja, valoriza tanto os objetivos individuais quanto organizacionais.

A avaliação de desempenho apresenta benefícios para toda a organização a curto, médio e longo prazo. O gestor consegue por meio desse avaliar o desempenho e o comportamento dos liderados e tomar decisões para melhorar o desempenho dos mesmos. Já os colaboradores reconhecem sua contribuição como empregado, também as expectativas da organização sobre seu desempenho e comportamento, o que a empresa vai providenciar para ele se desenvolver e quais medidas deve tomar, além de permitir que a pessoa faça uma autocrítica.