Hoje se fala muito sobre essa habilidade comportamental, a empatia. Mas muitos não sabem na prática do dia a dia o que ela significa, muito menos quando se trata da convivência no ambiente de trabalho
Mas é bem simples. A empatia pode ser definida como a habilidade de compreender outras pessoas. Uma pessoa empática consegue lidar melhor com qualquer situação, porque está disposto à se colocar no lugar do outro, a entender o “todo” e apreender aquele ponto de vista, mesmo que não concorde com ele.
Ou também, caso você seja um chefe, assumindo a liderança de alguma área, se você não exercer a empatia, a sua relação com os membros da equipe provavelmente se baseará na velha dinâmica da verticalidade, o respeito que recebe é apenas devido a posição que ocupa, e não realmente porque inspira e engaja seus membros através da empatia.
Empatia é muito mais do que solidariedade e é uma uma característica presente nos principais líderes do mundo corporativo. É uma forma de lidar com colaboradores e superiores tendo uma compreensão verdadeira e evitando conflitos, pois no ambiente de trabalho, estamos lidando com pessoas com as quais muitas vezes não convivemos o tempo todo, principalmente nesse período de trabalho remoto, e que, na maioria das vezes, não temos e nem criaremos nenhum laço afetivo.
É nesse cenário de conviver e trabalhar com pessoas fora do nosso circulo de convivência em pró de um objetivo comum, que a empatia se faz extremamente necessária. A empatia no meio corporativo é essencial para relações de trabalho saudáveis e a possibilidade de melhores resultados para uma empresa pois, uma equipe formada por pessoas empáticas tende a se entender melhor e a compartilhar opiniões com mais facilidade, chegando a um denominador comum para novas ações.
Além disso, ao sermos empáticos com os outros, também somos tratados com empatia, gerando uma corrente e um ciclo, um sentimento de bem-estar e gratidão, e isso é importantíssimo para todo o clima empresarial e qualidade de vida como um todo.
Como desenvolver a empatia?
A empatia é uma habilidade comportamental que, portanto, pode ser desenvolvida. O princípio da empatia é se colocar no lugar e entender outras pessoas. Dessa forma,, se você é uma pessoa que tem o habito de fazer pré-julgamentos de pessoas ou situações, você terá dificuldade em se tornar uma pessoa empática. Se policiar em relação a esse aspecto é um passo importante. Além disso, uma pessoa empática geralmente possui algumas características que permitem o desenvolvimento dessa habilidade, como por exemplo:
- É solicita
- Lida com as questões com maior sensibilidade
- Respeita o ponto de vista alheio
- Busca não julgar as atitudes de outras pessoas
Nesse sentido, procurar ter a mente aberta é uma prática que deve ser diária. Principalmente, quando vamos lidar com pessoas que têm opiniões diferentes das nossas, temos que abrir nossa mente para buscar nos colocarmos no lugar delas, afinal, só assim vamos entendê-las
Por isso que para desenvolver a empatia também é necessário ter controle emocional. Para gerar uma conexão honesta com outra pessoa durante uma conversa, é preciso controlar as emoções e focar no dialogo. A outra pessoa precisa sentir que você está interessado no que ela tem a dizer. Para líderes, essa característica é essencial para promover um sentimento de inclusão e bem-estar em sua equipe. Assim, os membros sentem seu valor reconhecido e ficam mais confiantes para expor suas opiniões e ideias.
Quando falamos em controlar as emoções, não estamos dizendo que você deve agir como um “robô”, perder a espontaneidade, e sim que você deve saber como reagir. Se você achar que deve desenvolver isso também, você precisa conhecer o nosso Treinamento de Liderança e Controle Emocional. A inteligência emocional é a habilidade de controlar as emoções em qualquer situação e, junto com a empatia, ela precisa ser praticada no meio corporativo para a promoção de relações de trabalho mais dinâmicas e saudáveis.
E ai, você tem exercido a empatia no dia a dia? Gostaria de desenvolver mais sua inteligência emocional para ser mais empático? Vem conferir nosso treinamento que vai acontecer nos dias 24 e 26/06!!
